Algemene voorwaarden

Alpaca Outdoor Dordrecht is de Webshop van Alpaca Buitensport - sinds 1995 gevestigd aan de Groenmarkt 95 in Dordrecht

Klantenservice Webshop
Levertijd
Een besteld artikel wordt binnen 3 werkdagen, na ontvangst van de betaling, verzonden. Is het bestelde artikel niet meer voorradig, dan wordt u hierover geïnformeerd. Wordt de te verwachten levertijd langer dan drie dagen, dan kan de bestelling worden geannuleerd.  Alpaca Outdoor Dordrecht zal de volgende werkdag de terugboeking verzorgen.

Verzending
Pakketten worden verzekerd en aangetekend - met handtekening voor ontvangst - verzonden met PostNL.
Verzendkosten - Nederland / Belgie / Duitsland

• Geen verzendkosten bij een bestelling boven € 50.--
• Verzendkosten € 7.50 bij een bestelling tot € 50.-- 

Verzendkosten buiten  Nederland / Belgie / Duitsland - Op aanvraag

Betaling
Betalingen kunnen gedaan worden via iDeal of PayPal

Prijzen en Modellen
Prijs- en Modelwijzigingen voorbehouden.
De vermelde prijzen zijn incl. 21 % BTW. Mochten er door invoerfouten onjuiste prijzen zijn vermeld, dan behoudt Alpaca Outdoor & Travel het recht de aankoop te annuleren. Bij tussentijdse prijswijzigingen cq. -verhogingen bieden wij de klant het recht de aankoop te annuleren.

Retourneren en ruilen:
Een ruil- of retourmelding kunt U  aanvragen via het contactformulier.  De gekochte artikelen via de webshop kunnen -  voorzien van een retournummer - binnen maximaal veertien dagen worden geretourneerd.  Voorwaarden voor een retourzending zijn:

• Artikelen zitten in de originele verpakking.
• Zijn niet gebruikt en onbeschadigd.
• Zijn voorzien van de originele labels.
• Zijn niet uitgesloten van recht op ruil/retour.  Zie Uitgesloten van recht op ruil / retour.

Alpaca Outdoor Dordrecht behoudt het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of om een zeker deel van het te retourneren bedrag in te houden, wanneer de originele verpakking en/ of het artikel beschadigd is.

Is de retourzending in goede staat ontvangen, dan wordt het bedrag de volgende werkdag teruggestort.

Uitgesloten van recht op ruil / retour.

• Bergsport - alle klimgordels , klimtouw en klimzekeringsmaterialen.
• Reisartikelen - alle Care-Plus, First-Aid, Protectie- , Security- en Verzorgingsartikelen.
• Tenten

Retouradres

• Alpaca Outdoor & Travel
• Groenmarkt 95
• 3311 BD Dordrecht

Openingstijden

Webshop Alpaca Outdoor Dordrecht is een onderdeel van :

Alpaca Buitensport - KvK : 23078872 - BTW NL803641011B01